Политика хранения данных
Эта политика описывает, как EGAST может хранить записи сайта, форм, чат-бота, аналитики, согласий и запросов покупателей.
Управление записями
Политика хранения данных
Эта политика описывает, как EGAST может хранить записи сайта, форм, чат-бота, аналитики, согласий и запросов покупателей.
Последнее обновление: июнь 2026
Юридическая информация
Принципы хранения
EGAST хранит записи сайта и запросы покупателей только столько, сколько разумно необходимо для коммерческого сопровождения, качества сервиса, экспортных записей, юридических требований, безопасности, споров, бухгалтерии или законных операционных целей.
Контроль доступа
Доступ к админ-панели, экспортам CSV, логам чат-бота и запроса покупателям должен быть ограничен авторизованными пользователями EGAST. Пароли должны быть надежными, изменены с дефолтных и периодически пересматриваться.
Удаление и анонимизация
Когда записи больше не требуются, EGAST должна безопасно удалить, анонимизировать или архивировать их в зависимости от типа записи, деловой необходимости, юридической обязанности и технической возможности.
Резервные копии и экспорты
Резервные копии и CSV-экспорты могут временно сохранять записи после удаления из активной панели. Экспорты должны храниться безопасно, передаваться только нужным командам и удаляться, когда больше не нужны.
Запросы покупателей
Покупатели могут запросить обновление или удаление контактных записей, связавшись с EGAST. Некоторые записи могут сохраняться по юридическим, бухгалтерским, экспортным, спорным или антифродовым причинам.
График проверки
EGAST должна проверять записи сайта, экспорты запросов покупателей, логи чат-бота и записи согласия не реже одного раза в шесть месяцев и перед крупными обновлениями сайта.
Сроки хранения
| Тип записи | Примеры | Рекомендуемое хранение | Примечания |
|---|---|---|---|
| RFQ и запросы покупателей | RFQ, контакт, образец, встреча, каталог. | До 36 месяцев с последнего значимого взаимодействия. | Дольше при активных отношениях, спорах, бухгалтерии или юридических требованиях. |
| Подтвержденные коммерческие записи | Заказы, договоры, проформы, отгрузочные/экспортные/финансовые документы. | Согласно применимым правилам. | Следует внутренней политике EGAST. |
| Чат-бот | Вопросы, ответы, квалификация запроса покупателя, добровольные контакты. | До 12 месяцев, если не связан с активным покупателем. | Анонимизированные аналитические данные могут храниться дольше. |
| Аналитика | Просмотры, источники, устройства, агрегированное взаимодействие. | До 14 месяцев при использовании GA4. | Зависит от согласия, где требуется. |
| Согласия cookie | Выбор, дата, версия. | До 6 месяцев или изменения посетителем. | Для соблюдения предпочтений. |
| Технические логи | Ошибки, безопасность, защита форм. | До 12 месяцев. | Дольше для расследования безопасности/мошенничества. |
Связаться с EGAST
Вопросы о конфиденциальности и юридические запросы можно направлять через официальные каналы, указанные ниже.
Связаться с EGAST
Связаться с EGAST по вопросам конфиденциальности или юридическим вопросам
Связаться с EGAST